Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, όπως φαίνεται από τις καταστάσεις της μεταφορικής εταιρείας από την οποία το παραλάβατε.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνοδεύουν τα προϊόντα (π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη). Στην περίπτωση αυτή, θα πιστωθούν τα χρήματά σας στο σύνολό τους εκτός από τα έξοδα αποστολής.

Παρακαλούμε αποστείλετε email στο info@sanopwleio.gr ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 210 8141457, προκειμένου να δηλώσετε την επιθυμία σας για επιστροφή προϊόντων.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που είναι ελαττωματικά ή διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, θα αντικατασταθούν άμεσα χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση ή θα πιστωθούν τα χρήματά σας καθώς και τα έξοδα αποστολής.

Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που η επιστροφή προϊόντων δεν οφείλεται σε ελαττωματικό προϊόν ή δεν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, η χρέωση της επιστροφής γίνεται με δική σας επιβάρυνση.

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιοδήποτε προϊόν, εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως μέσα σε εφτά (7) ημερολογιακές ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος και τον έλεγχο της αρτιότητάς του.

Σε περίπτωση ενημέρωσής μας για την επιθυμία επιστροφής προϊόντος πέραν των τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, δύναται να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Ιδίως για τις επιστροφές φυτών, λαμβάνοντας υπόψη πως πρόκειται για ένα ευαίσθητο προϊόν, επισημαίνεται:

Σε περίπτωση που θεωρείται πως το φυτό που παραλάβατε δεν ανταποκρίνεται στις προσωπικές σας προσδοκίες ή θεωρείται πως έχει κάποιο ελάττωμα, προτιθέμεθα να σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλλατε για την αγορά του φυτού, υπό την προϋπόθεση ότι το φυτό θα επιστρέψει σε εμάς στην ίδια κατάσταση που σας το στείλαμε, και όχι σε χειρότερη. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων που καταβάλλατε για την αγορά του φυτού, αν αυτά δεν φτάσουν σε μας στην κατάσταση που σας τα αποστείλαμε.

Σε περίπτωση που παρέλθουν τρεις (3) ημέρες από την παραλαβή του φυτού, συμπεριλαμβανομένης και της πρώτης προσπάθειας παράδοσής του από τη μεταφορική που με δική σας υπαιτιότητα δεν σας βρήκε στη δηλωθείσα διεύθυνση, θεωρείται ότι έχετε αποδεχτεί το φυτό και δεν γίνεται αποδεκτή η επιστροφή του.